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ニュース 2021年11月3日

ぐるなび「無断キャンセル保険」の提供を開始


ぐるなびは11月1日、利用客がネット予約したものの連絡無く当日来店しない“無断キャンセル”が起きた際に、飲食店がキャンセル料を得られずに被る損害を補償する「無断キャンセル保険」の提供を始めました。

予約客と当日に連絡が付かなくなる無断キャンセルが問題となっており、1店舗につき年間30万円まで補償して被害を軽減します。有料プランの魅力を高め、加盟店を増やす狙いもあります。

月額3万3千円の「ベーシックプラン」に加入している飲食店が対象で、保険は自動付帯のため追加料金はかかりません。ぐるなびを通じた4人以上のインターネット予約が無断キャンセルされた場合、回収できなかったキャンセル料を1人につき4千円を上限に補償します。

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